1#_@_@张家口市桥西区区长直通车购买运营服务项目（三期）#_@_@提供桥西区区长直通车热线日常工作管理、区级平台运行保障、职能部门热线工作人员培训等运营服务并保障省市区三级系统的数据共享及呼叫中心业务系统实现全面对接。呼叫中心需设为 7×24 小时人工服务，供应商负责为常设座席配备足够数量的话务人员及管理人员， 并根据工作量情况合理安排班次。受理企业和群众各类非紧急诉求业务。另外按照市委工作要求，结合
******居和行动不便老人等重点人群关爱服务，特设服务坐席，通过呼叫中心平台受理群众各类紧急诉求业务，实现特殊人群应急呼叫平台的电话调度和回访功能，让特殊人群应急呼叫中心调度高效、沟通便捷。实现一个号码对外、一个单子转办、一个体系业务办理、一个周期巡回督办，打造便捷、高效、规范、智慧的桥西区政务服务“总客服”。本项目服务期为三年。#_@_@
******#_@_@2025-05#_@_@#_@_@为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将 张家口市桥西区数据和政务服务局 2025年01至12月采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（万元） | 预计采购时间 | 备注 |
| 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。 |
