为深入整治货车司机投诉处置效率质量不高突出问题和农村地区领取邮件快件违规收费突出问题，不断提升人民群众的获得感、幸福感，现面向社会公开征集问题线索。
一、征集范围
（一）征集货车司机投诉处置效率质量不高突出问题。
1．整治货车司机投诉处置流转拖沓滞后，处置效率较低；
2．整治货车司机等重点群体权益保障工作重视不足，诉求办理质量不高，货车司机合理诉求未能有效解决。
（二）征集农村地区领取邮件快件违规收费突出问题。
1．整治寄递企业乡镇快递网点、村级站点或第三方主体以运输费、代取费等理由违规向收件人收取费用（代收货款、到付等除外）的行为；
2．在具备快递进村条件的农村，整治群众反映强烈，未经收件人同意，将快件擅自放置到乡镇网点不派送的行为。
二、反映渠道
反映人可以拨打正安县交通运输局固定电话或qq邮箱进行反映。电话号码：0851－******；qq邮箱号码：******14。
三、提供线索须知
反映的问题线索应当实事求是、真实准确、内容具体，不得虚构、夸大、捏造事实，不得借机诬告、陷害他人。对诬告、陷害者，将依法追究其法律责任。
鼓励实名提供线索，有效联系电话，我们将对提供的线索信息严格保密。
对反映的问题，经查证属实的，将依规依纪依法严肃处理。
线索征集时间：2025年4月24日至12月31日。
正安县交通运输局
2025年4月24日
一、征集范围
（一）征集货车司机投诉处置效率质量不高突出问题。
1．整治货车司机投诉处置流转拖沓滞后，处置效率较低；
2．整治货车司机等重点群体权益保障工作重视不足，诉求办理质量不高，货车司机合理诉求未能有效解决。
（二）征集农村地区领取邮件快件违规收费突出问题。
1．整治寄递企业乡镇快递网点、村级站点或第三方主体以运输费、代取费等理由违规向收件人收取费用（代收货款、到付等除外）的行为；
2．在具备快递进村条件的农村，整治群众反映强烈，未经收件人同意，将快件擅自放置到乡镇网点不派送的行为。
二、反映渠道
反映人可以拨打正安县交通运输局固定电话或qq邮箱进行反映。电话号码：0851－******；qq邮箱号码：******14。
三、提供线索须知
反映的问题线索应当实事求是、真实准确、内容具体，不得虚构、夸大、捏造事实，不得借机诬告、陷害他人。对诬告、陷害者，将依法追究其法律责任。
鼓励实名提供线索，有效联系电话，我们将对提供的线索信息严格保密。
对反映的问题，经查证属实的，将依规依纪依法严肃处理。
线索征集时间：2025年4月24日至12月31日。
正安县交通运输局
2025年4月24日
